Käyttöehdot

Päivitetty 9.6.2026

1. Palvelun kuvaus

Kulova on AI-pohjainen asiakaspalveluagentti yrityksille. Palvelu tarjoaa chat-widgetin, joka vastaa automaattisesti yrityksen asiakkaiden viesteihin.

2. Tilauksen ehdot

Palvelu maksaa 49€/kuukausi. Tilaus alkaa 14 päivän ilmaisella kokeilujaksolla, jonka jälkeen veloitus tapahtuu automaattisesti kuukausittain. Tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa hallintapaneelista.

3. Käyttäjän velvollisuudet

Käyttäjä vastaa siitä, että botille annetut tiedot (palvelut, hinnat, ohjeet) ovat totuudenmukaisia. Palvelua ei saa käyttää lainvastaiseen toimintaan, harhaanjohtavaan viestintään tai roskapostiin.

4. Palvelun saatavuus

Pyrimme 99% käytettävyyteen. Emme kuitenkaan takaa keskeytyksetöntä saatavuutta. Huoltokatkoista ilmoitetaan etukäteen sähköpostitse kun mahdollista.

5. Tekoälyn rajoitukset

Kulova käyttää tekoälyä vastausten tuottamiseen. Tekoäly voi tehdä virheitä. Emme vastaa tekoälyn tuottamien vastausten sisällöstä tai niiden seurauksista. Suosittelemme testaamaan botin ennen käyttöönottoa.

6. Vastuunrajoitus

Kulova ei vastaa välillisistä vahingoista kuten menetetyistä tuloista tai liiketoiminnan keskeytymisestä. Vastuumme on enintään yhden kuukauden tilausmaksun suuruinen.

7. Immateriaalioikeudet

Kulova-palvelu ja sen koodi ovat Kulovan omaisuutta. Käyttäjä omistaa botille antamansa tiedot ja chat-historian.

8. Sopimuksen päättyminen

Kumpi tahansa osapuoli voi päättää sopimuksen milloin tahansa. Kulova voi sulkea tilin välittömästi käyttöehtojen vakavan rikkomuksen yhteydessä.

9. Muutokset ehtoihin

Ilmoitamme ehtomuutoksista 30 päivää etukäteen sähköpostitse. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt uudet ehdot.

10. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla, toissijaisesti Helsingin käräjäoikeudessa.

11. Yhteystiedot

hello@kulova.com